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Qualitätssicherung - warum?
In einem Unternehmen, das in hohem Maße der Gesundheit seiner Kunden verpflichtet ist, genügt es nicht, dass alle Mitarbeiter sich nach Kräften bemühen, den Anforderungen gerecht zu
werden.
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Zertifikat 2011
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Wir wollen jederzeit gewährleisten, dass unsere Kunden ohne Ansehen der Person auf höchstmöglichem Niveau und mit dem bestmöglichen Ergebnis bedient und versorgt werden - unabhängig davon, unter welchen Umständen der Auftrag erteilt wird (z.B. auf Termin oder eilig) und von welchem Mitarbeiter er erledigt wird.
Dazu ist es notwendig, bestimmte Rahmenbedingungen festzulegen und einzuhalten, die wichtigsten Arbeitsabläufe genau zu regeln, laufende Kontrollen durchzuführen und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen und anzuweisen. Dies geschieht mit Hilfe eines sog. "Qualitätsmanagement-System QMS". |
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